Чотири кроки до повністю керованого середовища
- 01
Безкоштовний аудит
1–3 дніПеревіряємо ваш тенант Microsoft 365, Secure Score і пристрої та надсилаємо звіт про ризики. Безкоштовно.
- 02
Підключення
1–2 тижніАгент на кожному пристрої, Plaren Baseline застосовано, MFA і Conditional Access увімкнено, середовище задокументовано.
- 03
Щоденне обслуговування
ЩодняЗаявки, оновлення, захист і моніторинг — усе через одну платформу.
- 04
Звіт і огляд
ЩомісяцяЩомісячний звіт про оновлення, загрози та заявки, а також щоквартальний огляд покращень.
Підключення завершено, коли…
Жодного розмитого «ну, ніби запрацювало». Підключення закінчується у визначений момент, і лише тоді починається регулярна щомісячна оплата.
- Агент встановлено на 100% пристроїв
- MFA увімкнено для 100% користувачів
- Plaren Baseline застосовано й перевірено
- Середовище задокументовано, звіт передано
Звертайтеся так,
як зручно вашій команді
Пошта
Пишіть на support@plarensystems.com. Кожен лист автоматично стає заявкою в ServiceDesk Plus.
Telegram-бот
@PlarenSupportBot: заявка в один дотик, скріншот, перевірка статусу.
Клієнтський портал
Історія заявок, база знань і каталог послуг для вашої команди.
Teams і WhatsApp
Незабаром. Ми додаємо канали там, де вже є наші клієнти.
Час реакції за пріоритетом
| Пріоритет | Приклад | Перша реакція | Ціль вирішення |
|---|---|---|---|
| P1 Критичний | Компанія не працює, інцидент безпеки | 30 хв | 4 години |
| P2 Високий | Не працює ключовий користувач або сервіс | 2 години | 1 робочий день |
| P3 Звичайний | Стандартна проблема | 4 години | 2 робочі дні |
| P4 Запит | Нова програма, доступ, консультація | 1 робочий день | За планом |
Час реакції діє в години підтримки (Пн–Пт, 08:00–19:00 CET). Моніторинг і захист працюють 24/7.
Почніть безпечно через Upwork
Ми укладаємо договори та виставляємо рахунки через Upwork — платформу, якій довіряють мільйони компаній. Ваш платіж зберігається в escrow і щомісяця переказується нам, відгуки перевірені, довгострокової прив’язки немає. Змінилася кількість пристроїв? Скоригуємо суму наступного місяця.
Якщо ви колись підете,
то підете з усім
Повна документація тенанта, пристроїв і налаштувань, упорядкована передача адмін-доступів і акуратне видалення нашого агента.
Щомісячний звіт,
який справді можна прочитати
Встановлені оновлення, заблоковані загрози, вирішені заявки, динаміка Secure Score і рекомендації на наступний місяць, а на тарифі Complete — ще й щоквартальний огляд.